一、【注册问题】

问：用户名无法登录怎么办？

答：核对用户名是否输入正确，如您忘记用户名可以联系客服人员提供您用户姓名与手机号进行找回。

问：忘记登录密码如何获取？

答：联系客服人员提供您的用户姓名，手机号码，找回登入密码。

问：登录的方式有哪些？

答：目前支持：支持app、pc端进行登录

二【充值提现问题】

1 目前支持微信，支付宝扫码或转账

2 手机银行，网上银行转账 方式入金

问：充值提现有什么限制吗？提现多久到账？

答：1、充值最低100元。

答：2、交易结算后、账号没有持仓，可随时申请提出现金。

答：3、单次起提金额不低于100元，交易日内下午15:00至17:00全天候支持出金，15分钟内到账具体也需根据各银行是否延迟，如遇节假日顺延到下个工作日。

三【交易保证金/费用问题】

问：交易的保证金是固定的还是浮动的？

答：目前是固定的，根据投资人选择对应的交易手数叠加。

问：交易过程中可以追加保证金吗？

答：可以的，（温馨提示）建议操作交易之前请备足高保证金，以免影响您的交易。

问：交易需要支付什么费用？

答：交易过程中只需要支付每笔的交易手续费，不交易及下单未成功撤单也不收费。

问：交易时间费用和汇率是固定的吗？

答：手续费为双向1.5‰,点差费是券商根据个股走势进行实时调整(建仓前有会提示是否有点差，点差多少，请自行分析是否建仓)。